Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Disponibilidad del servicio
Los pedidos realizados en Puro Nicho se enviarán a España (Península) y Portugal entre 24 y 48 horas laborables sin costes (gratis).
Envíos a Baleares de 2 a 4 días laborables (gratis con importe de pedido superior a 50€)
Envíos a Países zona Euro: Alemania, Italia, Francia y demás países en un plazo de 3 a 7 días.
Actualmente no se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla (gratis con importe de pedido superior a 120€)
Para realizar un pedido, el usuario debe ser mayor de 18 años.
2. Plazos de entrega
Envíos a Península tienen un plazo estimado de entrega de:
➤ 24 a 48 horas (salvo días festivos y/o compras realizadas en fin de semana).
Envíos a Baleares tienen un plazo estimado de entrega de:
➤2 a 4 días laborables.
Envíos a países de la zona Euro tienen un plazo estimado de entrega de:
➤3 a 7 días laborables.
No se realizarán envíos ni entregas durante fines de semana ni días festivos.
El plazo comenzará a contar desde la confirmación del pago y la verificación correcta de los datos del pedido.
3. Costes de envío
Los gastos de envío tienen un coste fijo de:
➤ Gratis en España (Península) y Portugal.
➤ 3,50€ a Baleares en pedidos inferiores a 50€.
➤ 15€ a países de la zona Euro en pedidos inferiores a 120€.
Los importes se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar la compra.
4. Procesamiento del pedido
Una vez realizado el pedido:
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El usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo.
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Una vez el pedido haya sido preparado y entregado a la empresa de mensajería, se enviará un correo electrónico de confirmación de envío.
Para evitar incidencias (direcciones incorrectas, imposibilidad de entrega, etc.), es imprescindible que los datos facilitados sean completos y exactos. Se recomienda incluir un número de teléfono de contacto y correo electrónico.
5. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Si al procesar el pedido se detecta falta de stock:
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Si no es posible, se informará al cliente inmediatamente.
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Se realizará el reembolso del importe correspondiente por el mismo método de pago utilizado.
6. Intentos de entrega
Si la empresa de mensajería no puede entregar el pedido debido a reiteradas ausencias del cliente en la dirección indicada:
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Se notificará al cliente.
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El pedido podrá ser recogido en la oficina de mensajería más cercana.
En estos casos, Puro Nicho se reserva el derecho de no devolver los gastos de envío si procede una devolución posterior.
7. Dirección incorrecta o imposibilidad de entrega
Si la dirección proporcionada por el cliente es incorrecta, incompleta o no permite la entrega del pedido, Puro Nicho no será responsable del retraso o devolución del mismo.
Es responsabilidad del cliente verificar que todos los datos introducidos son correctos.
8. Contacto
Para consultas relacionadas con envíos, plazos o incidencias:
Puro Nicho
Calle Virgen del Pilar, 17, Los Dolores,
C.P. 30310 Cartagena (Murcia)
E-mail: info@puronicho.com
Teléfono Atención al Cliente: +34 630 140 403
Horario: de 08:30h a 21:30h
Horario tienda física: de lunes a viernes, de 10:30h a 13:30h y de 17:30h a 20:30h. Sábados de 10:30h a 13:30h.
