Política de envío
1. Disponibilidad del servicio
Los pedidos realizados en Puro Nicho se envían a España (Península y Baleares), Portugal y países de la zona Euro habilitados en la tienda.
Envíos a España (Península) y Portugal con Envío Rápido de 24 a 48 horas laborables (gratis con importe de pedido igual o superior a 50€).
Envíos a España (Península) con Envío Puro Premium: entrega urgente antes de las 14:00 h del siguiente día laborable.
Envíos a Baleares de 2 a 4 días laborables (gratis con importe de pedido igual o superior a 50€).
Envíos a países zona Euro: Alemania, Italia, Francia, Irlanda, Holanda y demás países en un plazo de 3 a 7 días laborables (gratis con importe de pedido igual o superior a 120€).
Actualmente no se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Para realizar un pedido, el usuario debe ser mayor de 18 años.
2. Plazos de entrega
Envío Rápido a España (Península) y Portugal tiene un plazo estimado de entrega de:
➤ 24 a 48 horas laborables.
Este plazo aplica a pedidos realizados entre semana antes de las 14:00 h. Los pedidos realizados después de las 14:00 h, en fin de semana o en día festivo se procesan el siguiente día laborable, y el plazo de 24 a 48 horas laborables se cuenta desde ese momento.
Envío Puro Premium a España (Península) tiene un plazo estimado de entrega de:
➤ Antes de las 14:00 h del siguiente día laborable.
Para recibir el pedido antes de las 14:00 h del siguiente día laborable, este debe realizarse antes de las 14:00 h de un día laborable. Los pedidos realizados después de las 14:00 h, en fin de semana o en día festivo se procesan el siguiente día laborable y se entregan antes de las 14:00 h del día laborable posterior.
El Envío Puro Premium está disponible únicamente para envíos a España (Península); no está disponible para Portugal, Baleares ni resto de países.
Envíos a Baleares tienen un plazo estimado de entrega de:
➤ 2 a 4 días laborables.
Envíos a países de la zona Euro tienen un plazo estimado de entrega de:
➤ 3 a 7 días laborables.
No se realizarán envíos ni entregas durante fines de semana ni días festivos.
El plazo comenzará a contar desde la confirmación del pago y la verificación correcta de los datos del pedido.
3. Costes de envío
Los gastos de envío tienen un coste fijo de:
➤ Envío Rápido a España (Península) y Portugal: 4,90€ en pedidos inferiores a 50€. Gratis a partir de 50€.
➤ Envío Puro Premium a España (Península): 9,90€ en cualquier importe de pedido.
➤ 4,90€ a Baleares en pedidos inferiores a 50€. Gratis a partir de 50€.
➤ 15€ a países de la zona Euro en pedidos inferiores a 120€. Gratis a partir de 120€.
Todos los importes incluyen IVA y se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar la compra.
4. Procesamiento del pedido
Una vez realizado el pedido:
-
El usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo.
-
Una vez el pedido haya sido preparado y entregado a la empresa de mensajería, se enviará un correo electrónico de confirmación de envío.
Para evitar incidencias (direcciones incorrectas, imposibilidad de entrega, etc.), es imprescindible que los datos facilitados sean completos y exactos. Se recomienda incluir un número de teléfono de contacto y correo electrónico.
5. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Si al procesar el pedido se detecta falta de stock:
-
Si no es posible, se informará al cliente inmediatamente.
-
Se realizará el reembolso del importe correspondiente por el mismo método de pago utilizado.
6. Intentos de entrega
Si la empresa de mensajería no puede entregar el pedido debido a reiteradas ausencias del cliente en la dirección indicada:
-
Se notificará al cliente.
-
El pedido podrá ser recogido en la oficina de mensajería más cercana.
Si el pedido regresa a Puro Nicho sin haber sido recibido por el cliente, los gastos de envío no serán reembolsables. Esta condición no afecta al derecho de desistimiento sobre los pedidos efectivamente recibidos.
7. Dirección incorrecta o imposibilidad de entrega
Si la dirección proporcionada por el cliente es incorrecta, incompleta o no permite la entrega del pedido, Puro Nicho no será responsable del retraso o devolución del mismo.
Es responsabilidad del cliente verificar que todos los datos introducidos son correctos.
8. Contacto
Para consultas relacionadas con envíos, plazos o incidencias:
Puro Nicho
Calle Virgen del Pilar, 17, Los Dolores,
C.P. 30310 Cartagena (Murcia)
E-mail: info@puronicho.com
Teléfono Atención al Cliente: +34 630 140 403
Horario: de 09:00 h a 21:00 h.
Horario tienda física: de lunes a viernes, de 10:30 h a 13:30 h y de 17:30 h a 20:30 h. Sábados de 10:30 h a 13:30 h.
