INTRODUCCIÓN

Puro Nicho pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá adquirir las colecciones disponibles en nuestra web, pudiendo disfrutar de promociones, regalos y ofertas exclusivas.

A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos Puro Nicho a través de esta Página Web. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye su acuerdo a estas condiciones generales de venta. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente.

NUESTROS DATOS

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta Página Web por la sociedad:

Puro Nicho
NIF: E22900294
Calle Virgen del Pilar, 17
C.P. 30310 Cartagena (Murcia)

RESEÑAS

Las reseñas, preguntas y comentarios son aportados por usuarios. Puro Nicho podrá moderar o retirar contenidos que incluyan menciones a marcas de terceros con finalidad comparativa, que puedan inducir a confusión sobre el origen empresarial, o que vulneren derechos de terceros. La moderación no implica aprobación ni asunción de responsabilidad sobre el contenido aportado por el usuario.  

CONTRATO

Disponibilidad del servicio

Al realizar un pedido en puronicho.com asegura que es mayor de 18 años.

Los productos ofrecidos se distribuyen en España (Península y Baleares), Portugal y los países de la zona euro habilitados en la tienda. Actualmente no se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Garantías de compra

Los perfumes ofrecidos en esta Página Web son diferenciados por su naturaleza y calidad siendo:

• Perfumes Extrait de Parfum (extracto de perfume)
• Perfumes Eau de Parfum Nicho
• Perfumes Eau de Parfum Diseñador

Además, esta Página Web ofrece otros artículos como:

• Set Descubrimiento
  
• Recargas

El Set Descubrimiento y las Recargas no se acogen al método “Probar y Decidir” y no incluyen muestra de comprobación, sin perjuicio del derecho de desistimiento de 14 días naturales en las condiciones indicadas en nuestra Política de devoluciones.

Los perfumes van acompañados de los siguientes datos:

• Nombre de perfume
• Imágenes del perfume
• Género del perfume
• Descripción del perfume
• Precio
• Tamaño en mililitros (expresado en ml)
• Referencia 
• Especificaciones del perfume
• Ingredientes del perfume (INCI)

* Puro Nicho ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de los perfumes de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color del que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. En este sentido Puro Nicho no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

De la misma forma, Puro Nicho hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la página web sea completa, veraz y correcta. De existir un error en algún dato, Puro Nicho procederá a su inmediata corrección.

Procedimiento de la compra

1. Los perfumes que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la cesta de la compra haciendo clic sobre el icono correspondiente.

2. La cesta de la compra contendrá el nombre del perfume, tamaño en mililitros (ml), y precio (impuestos incluidos). El precio expresado no contiene el transporte, cuyas tarifas variarán en función de la dirección indicada.

3. Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El usuario podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. Puro Nicho recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos.

4. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de confirmar la misma, se presentará al usuario un resumen del pedido identificando el artículo adquirido, su precio total (impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosado, y los datos de envío del pedido, para que el usuario confirme el mismo mediante click en el botón con la expresión “Finalizar compra”.

Las compras podrán ser pagadas con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, MasterCard), Bizum, Klarna (pagos fraccionados) o Contrareembolso (+7€). No se admitirán otras formas de pago que las previstas en las presentes condiciones de venta o las que se muestren como disponibles al finalizar la compra. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados por el usuario son correctos.

Tras la confirmación del pago, se remitirá un mensaje automático de correo electrónico de confirmación de pedido a la dirección indicada por el usuario con una descripción del pedido. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada. En ambos casos, Puro Nicho recomienda al usuario contactar con Atención al cliente. Del mismo modo, se confirmará al usuario mediante el correo electrónico de que el producto ha sido enviado.

Información sobre la contratación

Las presentes condiciones están redactadas en español, que es el idioma en el que se formaliza el contrato de compraventa, siguiendo los pasos descritos en el apartado «Procedimiento de la compra».

Antes de confirmar el pedido, el usuario puede revisar el resumen de su compra y corregir los artículos, las cantidades y los datos de facturación y envío introducidos.

Puro Nicho conserva los datos del pedido, que el usuario puede consultar a través del correo electrónico de confirmación y, en su caso, desde su cuenta de cliente.

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si en el momento de la emisión del pedido detectamos que no hay existencias en nuestros almacenes de alguno de los productos incluidos en el mismo, Puro Nicho intentará localizar el producto. De no ser posible, se le notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará en los días siguientes al cliente, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Derecho a no aceptar un pedido

Puro Nicho podrá cancelar cualquier pedido o no aceptar un pedido confirmado por los siguientes motivos:

1. En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la página web cuando se realizó el pedido.

2. Por falta de disponibilidad según lo descrito en el punto anterior.

3. Cuando los sistemas de seguridad indican que el pedido puede ser fraudulento.

4. Hay razones que indican que el usuario es menor de edad.

5. Puro Nicho no ha podido entregar el pedido a la dirección facilitada.

Puro Nicho reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas previamente excluyendo los gastos de envío, en el siguiente supuesto.

Puro Nicho se reserva el derecho de no devolver los portes del envío, en caso en que una entrega no haya sido satisfactoria debido a reiteradas ausencias por el cliente. Antes de proceder con esta acción, Puro Nicho notificará la posibilidad de recogida de su pedido en la oficina de mensajería más cercana a la dirección de entrega.

PRECIO Y PAGO

Pago y moneda

Los precios en esta Página Web se muestran en Euros y serán exclusivos para la venta ONLINE.

Los precios en las tiendas físicas están sujetos a cambios, por lo que pueden ser diferentes a los precios que se muestran en nuestra página web.

Impuesto Sobre el Valor Añadido

De acuerdo con la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, Puro Nicho está obligada a repercutir este impuesto, al tipo vigente en cada momento, a todos los productos entregados en España, excepto Canarias, Ceuta y Melilla.

No se realizarán entregas en Canarias, Ceuta y Melilla.

Formas de pago

Puro Nicho aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, MasterCard), Bizum, Klarna (pagos fraccionados) o Contrareembolso (+7€). También podrán estar disponibles otros métodos de pago, que se mostrarán al finalizar la compra.

Pago con tarjeta de crédito o débito

Puro Nicho acepta el pago de las compras realizadas a través de su Página Web con las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa, Visa Electrón, MasterCard.

En caso de que la forma de pago elegida por el usuario sea tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Seguridad en el pago

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, Puro Nicho utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Para el pago con tarjetas Visa y MasterCard, Puro Nicho únicamente acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa, y MasterCard SecureCode.

El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada. Contamos además con el certificado de seguridad de transacciones online SSL.

Límite de compra

Puro Nicho no permite la compra de productos Puro Nicho para su posterior reventa. En este sentido, no podrán realizarse compras por importe superior a 2500 euros. Los clientes que estén interesados en realizar compras superiores a dicho importe o cantidad para otros fines que la reventa deberán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al cliente donde se les informará acerca de las distintas opciones para realizar la compra deseada.

ENTREGA

Los pedidos realizados en Puro Nicho se envían a España (Península y Baleares), Portugal y países de la zona Euro habilitados en la tienda.

Envío Rápido a España (Península) y Portugal: entre 24 y 48 horas laborables. 4,90€ en pedidos inferiores a 50€. Gratis en pedidos desde 50€. Plazo aplicable a pedidos realizados entre semana antes de las 14:00 h; los realizados después de las 14:00 h, en fin de semana o en día festivo se procesan el siguiente día laborable.

Envío Puro Premium (solo España – Península): entrega urgente antes de las 14:00 h del siguiente día laborable en pedidos realizados antes de las 14:00 h de un día laborable. 9,90€ en cualquier importe de pedido. Los pedidos realizados después de las 14:00 h, en fin de semana o en día festivo se procesan el siguiente día laborable y se entregan antes de las 14:00 h del día laborable posterior.

Envíos a Baleares: 2 a 4 días laborables. 4,90€ en pedidos inferiores a 50€. Gratis en pedidos desde 50€.

Envíos a países de la zona Euro: 3 a 7 días laborables. 15€ en pedidos inferiores a 120€. Gratis en pedidos desde 120€.

Actualmente no se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

No se enviarán ni entregarán pedidos en fines de semana, así como en días festivos.

Todos los importes incluyen IVA y se muestran de forma desglosada antes de finalizar la compra.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES ONLINE

Condiciones de devoluciones

El plazo para devolver será de 14 días naturales desde la recepción del pedido. En devoluciones por desistimiento voluntario que cumplan las condiciones indicadas más abajo, los costes son: sin coste para el cliente en Península y Portugal; 4,90 € en Baleares; 15 € en países de la zona euro (excluido Portugal). El detalle completo está en nuestra Política de devoluciones, reembolsos e incidencias.

Para poder emitir una devolución, de los perfumes adquiridos en Puro Nicho se ajustará a lo siguiente:

Por razones de higiene, seguridad, trazabilidad y garantía de producto, sólo se aceptarán devoluciones si concurren simultáneamente las siguientes condiciones:

• producto principal con sellos íntegros sin signos de manipulación;
• ausencia de signos de apertura, uso, manipulación, o daño en el envoltorio;
• packaging/caja/estuches y componentes íntegros (sin deterioro por mal uso);
• devolución del pedido completo, con todos sus elementos (caja, inserciones, estuches, etc.).

La rotura, alteración o ausencia de precintos/sellos (incluido el sello “Cierre de Garantía”) determinará la no aceptación de la devolución.

Por la naturaleza del formato y por razones de higiene, tampoco se admitirán devoluciones ni cambios de las botellas de recarga que hayan sido abiertas.

Para solicitar una devolución puede procesarla desde su cuenta de Puro Nicho o bien tiene que enviarnos un mesanje al correo electrónico info@puronicho.com, explicándonos si desea, las causas de la devolución. Debe preparar su devolución utilizando el mismo envoltorio original si es posible en el que llegó su pedido.

Le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que nos comunique su decisión de desistir, pudiendo retener el reembolso hasta haber recibido el producto devuelto o hasta que presente una prueba de la devolución, según qué condición se cumpla primero. Recuerde que el abono en tarjeta de crédito depende siempre de su entidad bancaria. Los gastos de envío se reembolsarán en los términos indicados en el apartado «Consecuencias del desistimiento».

Las devoluciones a domicilio son exclusivas para compras realizadas en Puro Nicho.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Puro Nicho, Calle Virgen del Pilar, nº 17, 30310, Cartagena, Murcia tel. 630 140 403 o en el email: info@puronicho.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega de la modalidad de envío estándar menos costosa que le hubiera correspondido (Envío Rápido en España Península y Portugal, o el envío estándar de su zona), a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. No se reembolsarán los costes adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega distinta de la estándar menos costosa: en particular, la diferencia entre el Envío Puro Premium y el envío estándar que le hubiera correspondido, ni el recargo propio del pago contrareembolso. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Puro Nicho, Calle Calle Virgen del Pilar, 17, 30310 Cartagena, Murcia tel. 630 140 403 email: info@puronicho.com, sin ninguna demora indebida.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento:

A la atención de Puro Nicho, Calle Calle Virgen del Pilar, 17, 30310 Cartagena, Murcia, email: info@puronicho.com:

Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el _____________ y recibido el _____________
Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios: _______________________________
Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios: _______________________________
Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha: ________________

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

GARANTÍA LEGAL Y RECLAMACIONES

Garantía legal de conformidad

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde su entrega, conforme al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si el producto no es conforme con el contrato, el consumidor tiene derecho a su reparación o sustitución y, cuando no sea posible o resulte desproporcionado, a la reducción del precio o a la resolución del contrato, en los términos legalmente previstos. Más información en nuestra Política de devoluciones, reembolsos e incidencias.

Reclamaciones

Para cualquier reclamación, el cliente puede dirigirse a Puro Nicho por los canales indicados en el apartado CONTACTO. Todo ello sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a los servicios de consumo y a los organismos de resolución alternativa de litigios en materia de consumo que le correspondan, así como a la vía judicial.

CONTACTO

Para cualquier tipo de duda, consulta, sugerencia o reclamación puede ponerse en contacto con Puro Nicho por email, llamada telefónica o mensajería Whatsapp al tel. 630 140 403 o en su defecto por correo postal en la siguiente dirección:

Puro Nicho
Calle Virgen del Pilar, 17
C.P. 30310 Cartagena (Murcia)
E-mail: info@puronicho.com 

El número de teléfono de Atención al Cliente es: +34 630 140 403. El horario es de lunes a sábado, de 9h a 21h.